Llamada Equivocada

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Ticket No. 200302

TT200302 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-27 10:20:06 Fecha Cierre 2022-12-27 10:23:07
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:01:34
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solo se comunica para saber si sus equipos entran en garantía después de dos años y sin nota de compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2022-12-27 10:23:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2022-12-27 10:23:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2022-12-27 10:22:58
Se le informa al usuario que si no esta dentro de los años de garantía y sin nota de compra no se puede hacer valida la garantía
Francisco Aviles Nava 2022-12-27 10:22:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2022-12-27 10:21:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2022-12-27 10:21:33

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