Lorenzo Antonio Piste Chi
TT200307 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorenzo Antonio Piste Chi | ||
| Celular | 9991448170 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| lorenzo76@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-27 10:42:32 | Fecha Cierre | 2022-12-27 10:45:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber estatus de envió de su pedido
Num de pedido: #000027702 Tienda IUSA 20/12/2022 Tinaco 450 L Negro c/accesorios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:53
Se valida en drive y el pedido se encuentra registrado.
Se le indica condiciones de envio: Ciudad de México y Toluca entregas al día siguiente, el resto de la república de 2 a 3 días hábiles.
- Para Big Item de 3 a 5 días hábiles
usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:47
Se le indica condiciones de envio: Ciudad de México y Toluca entregas al día siguiente, el resto de la república de 2 a 3 días hábiles.
- Para Big Item de 3 a 5 días hábiles
usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:45:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:44:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:44:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:44:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-12-27 10:44:05