Jesus Torres

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Ticket No. 200306

TT200306 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Torres
Celular 5539004047 Teléfono Fijo 5539004047
E-mail chuchiton_21@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-27 10:41:11 Fecha Cierre 2022-12-27 10:45:00
Tiempo Respuesta 00:01:30 Tiempo Solución 0 00:02:19
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que requiere saber el status de su pedido
Numero de pedido: 000027838
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 10:45:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 10:45:00
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento cita a Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 10:44:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento cita
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 10:44:01
Realizo el pago desde el 26 de diciembre. Se determina mediante a la pagina de Drive, que su pedido tardara de 3 a 5 dias en llegar, se le comunica esta informacion al usuario
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 10:43:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-27 10:42:41

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