Sergio G Gonzales Morgan
TT200265 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio G Gonzales Morgan | ||
| Celular | 3312666009 | Teléfono Fijo | 3310891051 |
| sergiogonzalezmorgan@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-26 16:59:10 | Fecha Cierre | 2022-12-29 09:15:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 2 16:13:14 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye a efectuar la compra de un equipo primo deposito de 80L para gas LP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:15:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:15:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:15:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:15:03
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:14:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:14:52
Usuario comparte que por que el momento ya no requiere de la compra del equipo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:14:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-29 09:14:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:03:13
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:03:13
Se le apoya al usuario a efectuar la compra teniendo como resultado el numero de pedido 000027840, se queda en espera de que usuario efectue el pago del pedido.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:03:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:03:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:01:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:01:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:01:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-26 17:01:49