Martha Margarita Lopez Lopez

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Ticket No. 200221

TT200221 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Margarita Lopez Lopez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7225066847
E-mail martha630420@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-26 13:35:59 Fecha Cierre 2022-12-26 13:39:08
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:02:14
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario menciona que requiere rastrear su envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:39:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:39:08
Se le comenta que llegara en 3 a 5 dias
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:38:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:38:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:37:48
Numero de pedido: 000027765
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:37:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-26 13:36:54

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