Llamada Equivocada
TT200226 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-26 13:55:23 | Fecha Cierre | 2022-12-26 14:11:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:13:31 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que su tarjeta lo perdio pero que fue a su punto de venta para una reposicion y le comentaron que ya no esta abierto, que cerraron temprano. Posteriormente se corta la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 14:11:01
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 14:11:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 14:11:01
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 14:11:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 14:10:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 14:10:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 13:57:30
Leticia Jose Antonio
2022-12-26 13:57:30