José Pablo Valenzuela
TT200087 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Pablo Valenzuela | ||
| Celular | 6681250363 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| compras@arbiomedicalsolutions.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-23 12:40:53 | Fecha Cierre | 2022-12-23 15:49:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 03:07:50 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si podemos cotizarle material ya que en su tienda donde suelen comprar no le estan dando la atención que el requiere, pues tardan hasta un mes |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:38
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:38
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:34
Se le comparte l cotización al usuario por whataspp como lo solicito en llamada. se cierra el reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:20
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:49:20
-> Se adjunto el archivo Cotización enviada el cual se describe a continuación: Archivo
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:48:51
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 15:48:51
EL usuario envio la solicitud de cotización, se esta trabajando en ello.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 12:49:37
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 12:49:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 12:41:53
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 12:41:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 12:41:48
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-23 12:41:48