Luvia Montes Sanches

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 200073

TT200073 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luvia Montes Sanches
Celular 5524923106 Teléfono Fijo 5549049979
E-mail luvia.serena21@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-23 11:10:20 Fecha Cierre 2022-12-29 16:52:38
Tiempo Respuesta 00:03:59 Tiempo Solución 6 05:38:19
Agente Creador Karina Lopez Gonzalez Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karina Lopez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita saber el estatus de su compra,
se le pide numero de pedido: 000027648
producto: regadera.
fecha de compra: 19 diciembre
tienda iusa
logistica tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2022-12-29 16:52:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2022-12-29 16:52:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2022-12-29 16:52:32
Me comunico con usuario para validar que le haya llegado su compra, usuario menciona que llego todo bien, le informo al usuario que procedere al cierre de su reporte, usuario queda de acuerdo
Francisco Aviles Nava 2022-12-29 16:52:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-23 11:14:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez 2022-12-23 11:14:19

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad