John Lara Salinas
TT209867 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | John Lara Salinas | ||
| Celular | 7221091857 | Teléfono Fijo | 7229489013 |
| john3b15@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-27 11:05:39 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:14:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:00 | Tiempo Solución | 9 03:56:29 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el CST John Lara preguntando por la venta de medidores de agua ya que la administración le pide que el lo solicite directamente a IUSA
Tel de contacto 7229489013. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:03
Me comunico con usuario para validar si ya le otorgaron la solicitud requerida, indica es correcto, le comento se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:13:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:13:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:12:56
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:12:56
Se le envía correo a Salomon pidiendo apoyo.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 12:24:00
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 12:24:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 12:23:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 12:23:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 12:22:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 12:22:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 11:17:39
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-27 11:17:39