Josue Abraham Garcia Perez
TT209768 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Abraham Garcia Perez | ||
| Celular | 4773094441 | Teléfono Fijo | 4773094441 |
| meycsadalbert@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-26 10:51:10 | Fecha Cierre | 2023-04-28 14:25:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 2 03:32:32 |
| Agente Creador | Miriam Gonzalez Lopez | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere cotizacion de cable de aluminio calibre 200. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:25:17
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:25:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:25:17
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:25:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:24:55
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:24:55
Me comunico con el cliente potencial para saber si el gerente regional Ramses de IUSA ya se comunico con él y me dice que si. Procedemos a cerrar el reporte.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:24:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-28 14:24:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-27 13:46:03
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-27 13:46:03
Se le envía correo al licenciado Ramses, en espera de su respuesta.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-27 13:45:26
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-27 13:45:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-27 13:43:03
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-27 13:43:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 10:52:45
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 10:52:45