Jorge Luis Rojas Galvan
TT209703 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Rojas Galvan | ||
| Celular | 4426147841 | Teléfono Fijo | 4421367279 |
| jorge_galvan38@hotmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-25 14:49:18 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:26:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 11 00:35:59 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de cable de alta tension de diferente calibre, lo requiere para un proyecto |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:37
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Correo recibido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:33
Se recibe correo de Ing Ramses indicando Ing. Felipe Angeles contactará y cotizará al cliente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:26:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 15:01:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 15:01:45
Enviamos correo a Ing. Ramses pidiendo apoyo con el reporte.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 15:01:37
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 15:01:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 15:01:08
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 15:01:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 14:50:38
Abel Antonio Sebastian
2023-04-25 14:50:38