Juan Jesus Ruiz Sosa
TT209571 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jesus Ruiz Sosa | ||
| Celular | 5559636572 | Teléfono Fijo | 5614695303 |
| juanjesusruiz007@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-24 10:02:07 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:29:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 12 05:26:23 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere comprar cable linea subterranea aluminino o xlp 2+2 iusa que no tenemos en tienda. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:29:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:29:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:29:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:29:10
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Correo recibido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:29:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:29:01
Se recibe correo de Ing Felipe Angeles comenta que el cliente fue atendido vía llamada telefónica. Saludos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:28:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:28:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:04:22
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:04:22
Se envio correo a Ing. Rmases
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:04:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:04:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:02:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:02:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-24 10:02:47