Erika Mendez
TT209577 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Mendez | ||
| Celular | 5530588814 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-24 10:33:55 | Fecha Cierre | 2023-04-24 10:35:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando su calentador al preguntar por la nota de compra menciona que ya no la tiene porque tiene mas de 8 años con el calentador, se le indica que ya no procede la garantía por lo que cuelga. |
