Jesus Sanchez
TT209543 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Sanchez | ||
| Celular | 7821271849 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| jesanhez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-23 08:46:42 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:31:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 13 06:43:53 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de 8 CORTACIRCUITO CCF-15-100-110-12000 |
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Correo recibido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:33:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-06 15:33:33
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:18
Me comunique con usuario para validar si ya le entregaron la cotizacion solicitada, quien indica es correcto, le menciono se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:11
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:31:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:29:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:29:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:51:04
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:51:04
Enviamos correo a Ing. Ramses pidiendo apoyo con la cotizacion, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:50:50
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:50:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:50:16
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:50:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:47:31
Abel Antonio Sebastian
2023-04-23 08:47:31