Rodrigo Mejia
TT209538 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Mejia | ||
| Celular | 2721989479 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| comunidadna2004@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-22 17:43:08 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:28:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 13 21:43:02 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario solicitando cotizacion de Cable de cobre, #8, #10, #12, #14, soquets, porta lamparas, etc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:28:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:28:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:28:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:28:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:28:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:28:13
Me comunique con usuario para validar si ya valido la cotizacion requerida quien indica ya lo adquirió por otra parte, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:27:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:27:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:26:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:26:13
Se agrego el Area resolutiva: Minorista
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-22 17:55:39
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-22 17:55:39
Se le comenta a Usuario que puede validar en Tienda IUSA , Sin embargo menciona que va abrir una tienda y requiere mayor información.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-22 17:54:46
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-22 17:54:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-22 17:45:23
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-22 17:45:23