Carlos Beltran
TT209526 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Beltran | ||
| Celular | 9541106381 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-21 20:48:53 | Fecha Cierre | 2023-04-21 20:51:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 50 tinacos tricapa de 1100 L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:51:20
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:51:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:51:20
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:51:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:50:34
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:50:34
Validamos y no contamos con stock del producto le indicamos que se comunique el dia Lunes, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:50:26
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:50:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:49:46
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:49:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:49:41
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 20:49:41