Efrain Salinas Rios
TT209507 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Efrain Salinas Rios | ||
| Celular | 9541247060 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| arq_salinas21@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-21 16:19:01 | Fecha Cierre | 2023-04-21 16:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando la cotizacion de diferente cable IUSA, nos comenta que ya envio el correo de cotizacion. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:24:35
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:24:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:24:35
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:24:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:24:29
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:24:29
Validamos la cotizacion y no contamos con ese producto en Tienda IUSA por lo que le otorgamos datos de distribuidor, usuario queda de acuerdo.
Ferretería Puerta de Hierro
Carlos María Bustamante 711 col. Centro, Oaxaca, Oax. CP 68000
951 514 6010
Grupo Eléctrico de Oaxaca S. A. de C. V.
Héroes de Chapultepec 1019 col. Reforma, Oaxaca, Oax CP 68050
951 515 0212
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:23:58
Ferretería Puerta de Hierro
Carlos María Bustamante 711 col. Centro, Oaxaca, Oax. CP 68000
951 514 6010
Grupo Eléctrico de Oaxaca S. A. de C. V.
Héroes de Chapultepec 1019 col. Reforma, Oaxaca, Oax CP 68050
951 515 0212
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:23:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:22:13
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:22:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:22:05
Abel Antonio Sebastian
2023-04-21 16:22:05