Ricardo Huerta
TT209414 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Huerta | ||
| Celular | 5523391510 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-20 14:39:32 | Fecha Cierre | 2023-04-20 14:48:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta requiere saber como conectar un calentador de gas de respaldo de uno Solar |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:38
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:32
Se cambio Area accion de Validacion de ticket a Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:32
Se le comenta que tiene que poner una una llave de paso para que pueda utilizar ya se un calentador de gas o solar y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:48:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:42:55
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:42:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:42:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:42:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:42:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:42:42