Laura Medina
TT209409 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Medina | ||
| Celular | 7773751914 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sochaortiz@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-20 14:15:05 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:22:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 16 01:06:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere cotizar un medidor de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:17
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la cotizacion solicitada, indica es correcto, le comento se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:22:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:05:30
Imelda Garca Cruz
2023-05-05 21:05:30
Se envia correo a Lic Salomon para su apóyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:21:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:21:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:16:10
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:16:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:15:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:15:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-20 14:15:45