Erik Mendez
TT209380 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erik Mendez | ||
| Celular | 4772746092 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-20 10:39:16 | Fecha Cierre | 2023-04-23 15:53:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 3 05:12:59 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el numero del reporte que levanto un contratista sin embargo no tiene el nombre ni el numero de telefono, asi que no lo podemos encontrar queda de llamar más tarde. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 15:53:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 15:53:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 15:53:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 15:53:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 15:53:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-23 15:53:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-04-20 10:40:27
Sonia Suarez
2023-04-20 10:40:27