Cithya Garcia

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 209268

TT209268 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cithya Garcia
Celular 5554459902 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail cinthyart88@yahoo.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-18 18:23:31 Fecha Cierre 2023-04-27 07:55:50
Tiempo Respuesta 00:06:16 Tiempo Solución 8 13:26:03
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita ayuda para generar su pedido. Calentador Primo comfort para gas LP y un tinaco 450 L
NO de pedido: 000033077
Tienda en linea
Compra 18 de Abril
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Referecia de pago pro oxxo archivo
Formato e pago Foto Peido : 000033077
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-27 07:55:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-27 07:55:50
La usuaria ya recibio su pedido.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-27 07:55:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-20 15:20:33
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validacion de entrega
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-20 15:20:27
Ya tenemos el pago registrado en Magento.,
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-20 15:19:53
Se cambio la descripción del caso a: Usuaria solicita ayuda para generar su pedido. Calentador Primo comfort para gas LP y un tinaco 450 L
NO de pedido: 000033077
Tienda en linea
Compra 18 de Abril.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-04-19 09:10:52
La usuaria solicito que se agregara otro articulo a su compra
Se genera otro pedido el 000033077,
Le pido apoyo a Isaac para que se corrija la descripción
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-19 09:10:11
-> Se adjunto el archivo Formato e pago el cual se describe a continuación: Foto
Peido : 000033077
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-19 09:09:26
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 18:33:05
Se le comparte la informacion de pago
¡Gracias por tu orden!

Número de Compra: 000033062
Información de envío
cinthyart88@yahoo.com
Cinthya Garcia
5554459902
Benito Juarez
CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México 09840 MX
Método de envío

FedEx - Económico
Información de pago

Conekta - Efectivo o SPEI
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 18:32:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 18:30:58
-> Se adjunto el archivo Referecia de pago pro oxxo el cual se describe a continuación: archivo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 18:30:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-18 18:29:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad