ERIC CABALLERO LOPEZ

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Ticket No. 209264

TT209264 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ERIC CABALLERO LOPEZ
Celular 5574399369 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail catcabaliery@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-18 17:43:02 Fecha Cierre 2023-04-18 17:55:31
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 00:11:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que realizo su pedido el dia de hoy de un Combo Calentador Instantáneo Gas Natural + Kit De Instalación SKU: 268584 pero se dio cuenta que requiere de gas LP
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 17:55:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 17:55:31
Se le comenta que no hay cancelaciones y que valide con su banco para que cancele la compra , Supervisor y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 17:46:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 17:45:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 17:43:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 17:43:37

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