Janneth Millan

Ticket No. 209212

TT209212 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Janneth Millan
Celular 5563189663 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mibingenieria.mexico1@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-18 11:35:04 Fecha Cierre 2023-05-06 15:20:29
Tiempo Respuesta 00:03:50 Tiempo Solución 18 03:41:35
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere la cotizacion de interruptor termomagnético 300 mil piezas
Calle Lapacho mz 13 lt 7
Hacienda Cuautitlan
Cuautitlan
Edo México
CP 54803
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-06 15:20:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-06 15:20:29
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la asesoria solicitada, indica es correcto, le comento se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-06 15:20:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2023-05-06 15:18:04
Se envia correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 11:44:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 11:43:53
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 11:43:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 11:43:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-18 11:38:54