Janneth Millan
TT209212 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Janneth Millan | ||
| Celular | 5563189663 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mibingenieria.mexico1@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-18 11:35:04 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:20:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 18 03:41:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere la cotizacion de interruptor termomagnético 300 mil piezas
Calle Lapacho mz 13 lt 7 Hacienda Cuautitlan Cuautitlan Edo México CP 54803 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:20:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:20:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:20:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:20:29
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la asesoria solicitada, indica es correcto, le comento se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:20:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:20:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:18:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:18:04
Se envia correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:44:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:44:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:43:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:43:53
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:43:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:43:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:43:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:43:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:38:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:38:54