Gonzalo Oblado
TT209210 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gonzalo Oblado | ||
| Celular | 5618241339 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edificiorevo1121@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-18 11:25:38 | Fecha Cierre | 2023-04-18 11:34:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:08:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que solo quiere confirmar los datos de su compra con pedido 000033038 que realizo en tienda iusa, el pago es en el oxxo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:38
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:38
Se le proporciona la informacion de Magento
Nombre: Gonzalo
Apellido: Doblado
Calle: Avenida Revolucíon
Colonia: Merced Gómez
# ext:1121
# Int:
Referencia: Merced Gómez y Luis Alconedo
Municipio: Benito Juárez
Ciudad: México
Region: Ciudad de México
CP: 03930
Pais: México
Tel: 5618241339
Tambien requiere el costo de la instalacion, me comunico con CST Jose Cano y comenta que un estimado entre 500 y 800 pesos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:25
Nombre: Gonzalo
Apellido: Doblado
Calle: Avenida Revolucíon
Colonia: Merced Gómez
# ext:1121
# Int:
Referencia: Merced Gómez y Luis Alconedo
Municipio: Benito Juárez
Ciudad: México
Region: Ciudad de México
CP: 03930
Pais: México
Tel: 5618241339
Tambien requiere el costo de la instalacion, me comunico con CST Jose Cano y comenta que un estimado entre 500 y 800 pesos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:34:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:31:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:31:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:26:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-18 11:26:36