Maria Graciela Bravo Leiva

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Ticket No. 209123

TT209123 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Graciela Bravo Leiva
Celular 5555765366 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-17 13:52:01 Fecha Cierre 2023-04-17 13:53:48
Tiempo Respuesta 00:00:46 Tiempo Solución 0 00:01:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando una garantia de un calentador, pero no cuenta con la direccion.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 13:53:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 13:53:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 13:53:42
Se le indica numero de reporte y nos comenta que validara la direccion y se comunicara nuevamente.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 13:53:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 13:52:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 13:52:47

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