Francico Valencia

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Ticket No. 209098

TT209098 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francico Valencia
Celular 5551541409 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-17 10:43:03 Fecha Cierre 2023-04-17 10:50:21
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:06:15
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando el precio de un termostato para un calentador termo Power
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 10:50:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 10:50:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 10:50:17
Validamos el precio en Tienda IUSA y se lo indicamos al usuario, usuario prefiere realizar la compra con un distribuidor
Ferretop
Ote. 171, Granjas Modernas, 07460 Ciudad de México, CDMX
800-900-4872,
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 10:50:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 10:46:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-04-17 10:44:06

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