Llamada Equivocada

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Ticket No. 209071

TT209071 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-16 10:54:10 Fecha Cierre 2023-04-16 10:57:51
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:00:49
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que no tiene luz en su casa y no tiene tampoco saldo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 10:57:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 10:57:51
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 10:57:48
Se el indica que lo tiene que revisar directamente con CFE al 071 o al 800 888 3888, quedo de acuerdo usuario
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 10:57:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 10:57:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 10:57:02

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