Luis Pedro Aguilar Rodriguez
TT208974 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Pedro Aguilar Rodriguez | ||
| Celular | 5518380958 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pedro@tfv.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-14 12:23:29 | Fecha Cierre | 2023-04-15 14:42:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 1 02:17:35 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario solicitando a cotización de 10 PZAS
APARTARRAYO DE SILICON DE 12 KV APSILC-10KA, TENSIÓN NOMINAL 13.8KV 3F-3H Especificaciones: CFE-VA410-17-2016 CFE-VA410-43-2016 MX-J-321/5-ANCE- 2008 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:08
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:08
Me comunico con usuario para validar si ya se pusieron en contacto, indica es correcto, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:42:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:41:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 14:41:23
Se recibe correo de INg. Ramses indicando, Saul Perez contactará y orientará al cliente
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:42:44
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:42:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:34:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:34:51
Se envía correo a Ing. Ramses. solicitando apoyo para contactar a usuario
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:34:06
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:34:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:24:44
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:24:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:24:37
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 12:24:37