Gabriela Lisett Carranco Lopez
TT208968 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Lisett Carranco Lopez | ||
| Celular | 5571000017 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gabycarranco45@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-14 11:38:32 | Fecha Cierre | 2023-05-06 15:17:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 22 03:37:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere cotizar material en Estados Unidos de los siguientes materiales
268456 Minisplit 1.5 ton 268458 Minisplit 2 ton 268454 Minisplit 1 ton 312892 Tubería de cobre flexible ACR 7/8 312884 Tubería de cobre flexible ACR 5/8 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:35
Me comunique con usuario para validar si ya le otorgaron la cotizacion requerida, indica es correcto, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:17:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-05-06 15:14:57
Se comunica usuario mencionando que aún no se ponen en contacto, se menciona que se canalizara con el area correspondiente, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-04-17 16:20:06
Imelda Garca Cruz
2023-04-17 16:20:06
Se le pide apoyo a GR Liliana Arcila Esquivel por correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:56:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:56:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:55:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:55:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:55:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:55:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:40:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-14 11:40:18