Jiliberto Cortez
TT208867 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jiliberto Cortez | ||
| Celular | 4499189221 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| firaji47@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-13 15:45:40 | Fecha Cierre | 2023-04-16 09:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 2 18:12:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar medidores de agua |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:59:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:59:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:59:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:59:09
-> Se adjunto el archivo Correo de atencion a usuario el cual se describe a continuación: Captyra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:59:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:59:00
Se recibe correo de Salomon quien menciona que ya atendio al cliente, se valida y es correcto, se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:58:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-16 09:58:43
Se envia correo a Lic Salomon para su apoyo con el reporte por correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:51:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:51:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:50:56
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:50:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:50:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:50:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:46:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 15:46:22