Francisco Hernandez Acosta
TT208822 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Hernandez Acosta | ||
| Celular | 5536793833 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| masterfrancisco45@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-13 11:35:47 | Fecha Cierre | 2023-04-15 12:56:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 2 01:20:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar un medidor IUSA de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:21
Me comunico con usuario para validar si ya le otorgaron la información solicitada quien indica lo esta revisando con un vendedor llamado Miguel, le indico se procede al cierre de reporte quedando a sus ordenes, queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:56:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:55:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-15 12:55:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 11:36:58
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 11:36:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 11:36:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 11:36:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 11:36:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-13 11:36:21