Rafael Rojas
TT208763 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Rojas | ||
| Celular | 5545894659 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| rafaelrojas.cerr@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-12 14:37:11 | Fecha Cierre | 2023-04-12 15:23:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:44:52 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de diferentes calentadores IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:23:08
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:23:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:23:08
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:23:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:23:03
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:23:03
Enviamos cotizacion a usuario y procedemos al cierre de su reporte, en espera de que nos confirme si require realizar la compra.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:22:53
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 15:22:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:43:55
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:43:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:38:16
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:38:16