Jose Mendez
TT208759 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Mendez | ||
| Celular | 5632178915 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| jjmduran2824@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-12 14:05:13 | Fecha Cierre | 2023-04-12 14:11:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:04:08 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de un Mini Split Inverter.
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:38
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:38
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:31
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:31
Se le indica numero de reporte asi mismo le indicamos el precio del Mini Split, usuario comenta que realizara la compra ya que pagara por medio de tarjeta.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:24
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:11:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:07:38
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:07:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:07:30
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 14:07:30