Richard White Celis
TT208482 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Richard White Celis | ||
| Celular | 17867558191 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rwhite@gloplier.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-09 10:55:22 | Fecha Cierre | 2023-04-12 16:43:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 3 05:46:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion 15 Unidades de su Modelo APD-1512100 cortacircuitos. El destino final seria Panama. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:43:51
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:43:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:43:51
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:43:51
Se cierre reporte pues el area de ventas ya se puso en contacto con usuario por medio de correo se le indica a usuari o por correo pues no se cuenta con telefono correcto.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:43:43
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:43:43
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidneica
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:42:58
Dina Maria Osorio Garcia
2023-04-12 16:42:58
-> Se adjunto el archivo Correo de Vendedor el cual se describe a continuación: Correo de Vendedor a usuario
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 16:17:00
Abel Antonio Sebastian
2023-04-12 16:17:00
Se envia correo a GR Liliana Arcila Esquivel para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 11:01:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 11:01:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 10:57:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 10:57:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 10:57:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 10:57:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 10:57:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-09 10:57:07