Llamada Equivocada

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Ticket No. 208440

TT208440 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-06 16:48:14 Fecha Cierre 2023-04-06 16:51:38
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:01:55
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Estefani Jimenez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita hacer valida su garantia ya que acaba de adquirir un calentador instantáneo.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-06 16:51:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-06 16:51:38
Usuario solicita hacer valida su garantía ya que acaba de adquirir su equipo, se le informa que la garantía se hace valida en caso de que el equipo presente alguna falla, y la garantía es de dos años, usuario queda de acuerdo.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-06 16:51:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-06 16:49:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-06 16:49:43

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