Aabinadinadi Lozano Bajardo
TT208307 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aabinadinadi Lozano Bajardo | ||
| Celular | 8110124419 | Teléfono Fijo | 8131810737 |
| Aabinadinadi@cproindustrial.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-04 16:43:54 | Fecha Cierre | 2023-04-10 11:31:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 5 18:46:59 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando conocer los requieisos para ser ditribuidor de IUSA, requiere materiales de ferreteria y energia como cables desnudos y aisladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-10 11:31:49
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-10 11:31:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-10 11:31:49
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-10 11:31:49
Intento comunicarme con Usuario para informar que se le envio un correo donde se informa del seguimiento se dara con su vendedor, al no tener respuesta se procede al cierre del reporte.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-10 11:31:42
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-10 11:31:42
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validacion de entrega
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 11:23:14
Se cambio Area accion de Asignacion de reporte a Area accion: Validacion de entrega
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 11:23:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 11:22:11
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 11:22:11
Vendedor indica ya trato de contactarse con usuario sin exito, por lo que le compartio por correo sus datos y poniéndose a sus ordenes.
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 11:21:56
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 11:21:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:49:58
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:49:58
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Cantidades erroneas a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:49:34
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Cantidades erroneas a caso: Clientes Potenciales
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-04-04 16:49:34
Se le pide apoyo a ing Ramses
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:45:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:45:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:44:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:44:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:44:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-04 16:44:50