Carlos Torres Garcia
TT208230 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Torres Garcia | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5569717199 |
| carlostg88@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-04 09:52:10 | Fecha Cierre | 2023-04-04 09:59:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:05:44 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de una caja de mordaza para base de medidor, solicita saber costo y por cuantas piezas viene el empaque |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:59:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:59:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:59:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:59:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:59:02
Se agrego Area accion: Validacion de ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:59:02
Se revisa en tienda IUSA y no se manejan las mordazas para base de medidor, solo la quinta la terminal, se le comparte el distribuidor de su zona
Distribuidor
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:58:55
Distribuidor
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:58:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:57:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:57:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:53:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-04-04 09:53:21