OMAR BUSTOS ALMAZAN CANARIOS
TT208152 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | OMAR BUSTOS ALMAZAN CANARIOS | ||
| Celular | 5588255618 | Teléfono Fijo | 5555832982 |
| mailto:gicato@yahoo.com | Proyecto | Envios Erroneos | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-03 12:42:25 | Fecha Cierre | 2023-04-06 08:20:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:31 | Tiempo Solución | 2 19:28:10 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario molesto por la tardanza en la entrega de su pedido, se informa que el equipo no esta en inventario. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-04-06 08:20:06
Sonia Suarez
2023-04-06 08:20:06
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Sonia Suarez
2023-04-06 08:20:06
Sonia Suarez
2023-04-06 08:20:06
Me comunico con usuario para validar su reporte, menciona no ha recibido su pedido con factura 9211616484 de un tinaco de 1100L con codigo 284933, se rastrea la factura status pedido en camino, fecha estimada de entrega 1/Abril/2023 la fecha ya se exedió, el cliente sigue en espera de su pedido.
Sonia Suarez
2023-04-06 08:19:38
Sonia Suarez
2023-04-06 08:19:38