Tania Montelongo
TT208108 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Montelongo | ||
| Celular | 5577087611 | Teléfono Fijo | 5529057915 |
| taniammap10@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-02 20:14:14 | Fecha Cierre | 2023-04-02 20:15:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:00:23 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica reportando un calentador en garantia, posteriormente cuelga. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:26
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:26
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:21
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:21
Usuaria se comunica reportando un calentador en garantia, posteriormente cuelga.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:15
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:11
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:03
Abel Antonio Sebastian
2023-04-02 20:15:03