Llamada Equivocada

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Ticket No. 208074

TT208074 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-01 12:58:30 Fecha Cierre 2023-04-01 13:05:17
Tiempo Respuesta 00:05:09 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Estefani Jimenez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando información sobre puntos de venta Iusa para comprar un Termostato
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-01 13:05:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-01 13:05:17
Se pierde llamada debido a que el usuario puso la llamada en espera y dejo de contestar.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-01 13:05:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-01 13:04:36
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica usuario solicitando información sobre puntos de venta Iusa para comprar un Termostato.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-01 13:04:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-04-01 13:03:39

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