Llamada Equivocada
TT208066 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-01 11:02:00 | Fecha Cierre | 2023-04-01 11:07:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de punto de venta, indica requiere re instalación de punto de venta , pero se desconoce el nombre de la sucursal y el numero de teléfono no se encontró. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:07:13
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:07:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:07:13
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:07:13
Se le indica al usuario Jaime Martinez Ramirez que para realizar la re instalación se tendría que comunicar con nosotros el día lunes para brindarle la asesoría de re instalación ya que se requiere el visto nuevo de los contadores, indica quedar de acuerdo.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:07:02
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:07:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:04:43
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:04:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:04:24
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-01 11:04:24