Jose Rodriguez
TT208000 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Rodriguez | ||
| Celular | 8334112142 | Teléfono Fijo | 8331412856 |
| antomargonza9@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-31 15:14:07 | Fecha Cierre | 2023-04-06 21:49:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 6 06:33:59 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Estefani Jimenez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que su envio le lelgo incompleto, le llego unocamente la cinta sella rosca. El pido adempas un regulador de gas
No. de orden 000031712 Tienda IUSA Fecha de compra: 22 de marzo |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-06 21:49:34
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-06 21:49:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-06 21:49:34
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-06 21:49:34
Se acuerda con Usuario el cierre del reporte.
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-06 21:49:29
Estefani Jimenez Cruz
2023-04-06 21:49:29
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:17:23
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:17:23
En espera de las evidencias.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:17:13
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:17:13
9211616393
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:16:41
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:16:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:15:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:15:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:15:35
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 15:15:35