Jose Ivan Puerto Isoard

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Ticket No. 207994

TT207994 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Ivan Puerto Isoard
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5551559735
E-mail puertos_ivan@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-31 14:04:46 Fecha Cierre 2023-03-31 14:09:58
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:03:47
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber si ya recibimos el pago en el sistema.
No de orden: 000032114
TIenda IUSA
Fdcha de compra: 30 de marzo
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-31 14:09:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-31 14:09:58
Se revisa y em magento el sistema esta como pago en revision, se revisa en drive y ya esta el pedido registrado pero no temeos en existencia.
Se le indica esto al usuario, queda tranquil y dice que esperara el envio pero le preocupaba saber si el pago fue aceptado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-31 14:09:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-31 14:08:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-03-31 14:06:11

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