Miguel Angel Solis Ortiz
TT207988 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Solis Ortiz | ||
| Celular | 3325315045 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| nessk100982@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-31 13:07:37 | Fecha Cierre | 2023-03-31 13:16:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando información sobre el rechazo de su pago en Tienda IUSA para un Tinaco de 1100 L |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-03-31 13:16:13
Sonia Suarez
2023-03-31 13:16:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-31 13:16:13
Sonia Suarez
2023-03-31 13:16:13
Se informa que no esta en stock en tienda IUSA por lo que rechaza el pago, se le proporcionan datos de distribuidores cercanos.
Sonia Suarez
2023-03-31 13:16:05
Sonia Suarez
2023-03-31 13:16:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-31 13:14:56
Sonia Suarez
2023-03-31 13:14:56