Sofia Castillo
TT207974 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sofia Castillo | ||
| Celular | 8183515300 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras2@concac.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-31 10:42:19 | Fecha Cierre | 2023-03-31 11:01:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:18:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sonia Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastreo de envió. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:22
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:22
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:14
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:14
Se notifica estatus y se valida que ya esta en curso en la paqueteria Fedex
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:05
Sonia Suarez
2023-03-31 11:01:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-03-31 11:00:29
Sonia Suarez
2023-03-31 11:00:29