Carolina Gutierrez
TT207934 Solicitud de Certificados
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carolina Gutierrez | ||
| Celular | 5579996779 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| segymedioambienteqr@harinaselisondo.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-30 18:49:47 | Fecha Cierre | 2023-03-30 18:54:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:04:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta la hoja de seguridad de un cartucho para gas LP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:54:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:54:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:54:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:54:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:54:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:54:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:51:54
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:51:54
-> Se adjunto el archivo Hoja de seguridad el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:51:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:51:48
se le comparte la hoja a traves de WhatsApp a peticion del cliente
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:51:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:51:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:50:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:50:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:50:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-30 18:50:17