Isidro Peinado Nieto
TT207919 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isidro Peinado Nieto | ||
| Celular | 6699803160 | Teléfono Fijo | 6699120903 |
| chilo_peinado@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-30 17:27:52 | Fecha Cierre | 2023-03-30 18:10:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:41:04 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indoca que a la hora de hacer una compra en line no le genera su factura
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:10:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:10:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:10:27
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:10:27
EL usuario indica que esta intentado fascturar en gazmaz gasolineria, se revisa y nosotros no otorgamos ese servicio,
Se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:10:22
Se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:10:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:09:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-30 18:09:46
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:38:10
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:38:10
usuario indica que ya no le genera error y no le aparece la factura
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:34:59
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:34:59
solicito evidencia de error en facturacion
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:29:46
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:29:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:29:23
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-30 17:29:23