Alejandro De Jesus Marroz De La Peña
TT207896 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro De Jesus Marroz De La Peña | ||
| Celular | 7441858302 | Teléfono Fijo | 7444811547 |
| alexmp03@hotmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-30 14:26:14 | Fecha Cierre | 2023-03-30 14:30:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica distribuidor solictando la garantia de un mini split. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:19
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:19
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:13
Se agrego Area accion: Asignacion de reporte
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:13
Se corta la llamada ya aue el usuario comenta que ya casi no tiene pila su telefono celular.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:05
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:30:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:28:25
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:28:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:28:18
Abel Antonio Sebastian
2023-03-30 14:28:18