Julia Castro
TT207815 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julia Castro | ||
| Celular | 5522192818 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| iaitzi_castro@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-29 17:31:51 | Fecha Cierre | 2023-03-29 17:38:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:12 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta algun distribuidor de su zona con quien pueda validar la adquisicion de un calentador para entrega inmediata |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:38:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:38:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:38:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:38:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:38:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:38:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:37:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:37:59
se le comparten los siguientes distribuidores:
GERSA
Dirección: Av. División del Nte. 2954, Col Del Carmen, Atlántida, Coyoacán, 04370 Ciudad de México, CDMX
Teléfono: 55 5336 0578
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
Usuario queda de cuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:37:54
GERSA
Dirección: Av. División del Nte. 2954, Col Del Carmen, Atlántida, Coyoacán, 04370 Ciudad de México, CDMX
Teléfono: 55 5336 0578
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
Usuario queda de cuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:37:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:37:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:37:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:36:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-29 17:36:56