Jairo Lopez
TT207771 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jairo Lopez | ||
| Celular | 7224982514 | Teléfono Fijo | 7224077220 |
| jairolc@live.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-29 13:24:36 | Fecha Cierre | 2023-04-03 14:43:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 5 01:17:38 |
| Agente Creador | Marcos Eduardo de Jesus Martinez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica que esta interesado en ser distribuidor de tinacos de la marca y sistemas hidraulicos |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:52
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:52
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:52
Se cambio el Area resolutiva CST a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Pendiente de OS a Area accion: Asignacion de Vendedor
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:44
Se cambio Area accion de Pendiente de OS a Area accion: Asignacion de Vendedor
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:44
Se comunica usuario preguntando por el estatus de su reporte, le preguntamos la cantidad que estaria comprando mensualmente nos indica que seria $60000, le compartimos la informacion de los distribuidores mas cercanos a su zona quedando de acuerdo.
GERSA
Metepec 1 - Suc. 319
Dirección
Carretera Toluca Tenango Km 7, S/N, San Miguel Totocuitlalpico, Metepec , C.P. 52143
Teléfonos
TEL: 722-232-95-24 //4695
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:23
GERSA
Metepec 1 - Suc. 319
Dirección
Carretera Toluca Tenango Km 7, S/N, San Miguel Totocuitlalpico, Metepec , C.P. 52143
Teléfonos
TEL: 722-232-95-24 //4695
Abel Antonio Sebastian
2023-04-03 14:43:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:29:40
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:29:40
Se agrego el Area resolutiva: CST
Se agrego Area accion: Pendiente de OS
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:28:58
Se agrego Area accion: Pendiente de OS
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:28:58
se le indca al usuario que su solicitud esta asignada
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:27:20
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:27:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:26:14
Marcos Eduardo de Jesus Martinez
2023-03-29 13:26:14